Sale journée pour Jaguar Land Rover : un gros bug de sécurité informatique a mis à l’arrêt tout le processus d’immatriculation de la marque, pile le jour où le marché britannique de l’auto joue le plus gros de l’année. Ce 1er septembre, alors que la nouvelle série de plaques “75” débarquait, aucune nouvelle voiture n’a pu être inscrite dans le système. Pour les acheteurs, c’est le moment parfait pour s’offrir une caisse toute neuve, puisque la plaque prouve direct que le modèle vient de sortir et booste sa valeur à la revente. Bref, le fameux “new plate day”, c’est la giga journée pour booster les ventes. Et cette année, pour JLR, c’est le flop total : impossible de valider quoi que ce soit.
Face à la panne, pas de détour : Jaguar Land Rover s’est retrouvé bloqué mondialement. D’après la maison mère Tata, il s’agirait bien d’un souci de cybersécurité balèze (pas plus de détails, corporate life oblige). Retour terrain : chez les distributeurs anglais, c’était la douche froide. « Zéro voiture enregistrée ! » confiait un pro local. Les showrooms étaient ouverts, mais impossible de finaliser les ventes d’un point de vue administratif. Bref, l’angoisse totale pour une marque qui cherche à rebondir en termes d’image et de chiffres de vente. À titre de comparaison un peu piquante, en France, JLR vend même moins de bagnoles que Ferrari ou Cadillac !
JLR se donne à fond pour réparer la panne et relancer la machine, mais impossible de donner une date de retour à la normale. Cyberattaque ou simple faille d’organisation interne ? Ce crash remet sous le feu des projecteurs la dépendance totale du secteur auto à l’informatique. Mais pour Jaguar Land Rover, c’est vraiment le combo mauvaise chance et mauvais timing : impossible de prouver sa fiabilité le jour où tout le marché anglais a les yeux rivés sur les chiffres d’immatriculation, qui font la pluie et le beau temps sur l’image du secteur. Même si Land Rover a retrouvé la forme ces derniers trimestres et que Jaguar est en pleine transition, pas évident de s’en remettre. Ce bug, c’est vraiment la galère que personne n’avait prévue !
Le rêve automobile prend une nouvelle dimension avec la LOA sur une Land Rover Defender via Joinsteer : accès simplifié, garanties sur mesure et flexibilité idéale pour changer de route à tout moment – pas de bug pour s’offrir l’aventure !
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